Ecommerce Omnichannel Operations (Moda y Deportes)

En El Corte Inglés seguimos reforzando nuestra estrategia omnicanal para ofrecer una experiencia de cliente excelente en todos nuestros puntos de contacto.

Si te motiva trabajar en retail , dentro de un entorno en transformación, y quieres participar en la evolución de nuestros procesos de planificación, aprovisionamiento y gestión de stock , tenemos un reto para ti!

Buscamos incorporar una persona para el rol de Ecommerce Omnichannel Operations , que contribuya a asegurar la disponibilidad óptima de producto, optimizar el stock y mejorar el nivel de servicio en nuestras categorías de Moda y Deportes .

¿Cuál será tu misión?

Asegurar un proceso omnicanal eficiente , coordinando los procesos de planificación de la demanda, aprovisionamiento y reaprovisionamiento , para conseguir que el producto adecuado esté disponible en el momento y canal adecuados.

Trabajarás anticipando la demanda, realizando seguimiento del plan definido y activando las acciones necesarias ante posibles desviaciones, siempre con foco en la experiencia de cliente, eficiencia operativa y toma de decisiones basada en datos .

Tus principales responsabilidades

• Analizar el forecast y la evolución de la demanda , identificando desviaciones y anticipando posibles necesidades.
• Activar acciones de aprovisionamiento y reaprovisionamiento en función del forecast y del comportamiento real de las ventas.
• Analizar rotación, cobertura, disponibilidad y roturas de stock , proponiendo acciones de optimización.
• Aportar una visión omnicanal a la distribución del surtido , buscando el equilibrio entre los diferentes canales.
• Identificar productos clave en campañas, lanzamientos y momentos de alta demanda , asegurando una correcta disponibilidad.
• Analizar los costes de oportunidad derivados de roturas de stock y su impacto en negocio y cliente.
• Detectar desviaciones que puedan afectar al nivel de servicio y activar planes de acción.
• Participar en la resolución de incidencias operativas que afecten a la disponibilidad de producto o a la experiencia de cliente.
• Trabajar de forma transversal con Compras, Ecommerce, Supply Chain, Logística y otras áreas de negocio .
• Participar en iniciativas de mejora continua, automatización y optimización de procesos .
• Entre 3 y 5 años de experiencia en posiciones relacionadas con Demand Planning, Supply Chain, aprovisionamiento, operaciones o planificación.
• Experiencia trabajando con forecast, stock, aprovisionamiento/reaprovisionamiento y planificación de demanda .
• Experiencia o conocimiento de entornos retail y/o ecommerce , valorando especialmente una visión omnicanal.
• Perfil con fuerte capacidad analítica , orientación a negocio y facilidad para trabajar con grandes volúmenes de información.
• Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinares y coordinarse con diferentes áreas.
• Excel avanzado , imprescindible.
• Valorable experiencia con Power BI, SQL y herramientas de automatización/IA aplicadas al análisis de datos .

Desarrollo profesional y crecimiento interno.

Retribución flexible y beneficios sociales exclusivos.

Modelo híbrido de trabajo.

Contrato indefinido.

Forma parte del equipo que impulsa la transformación digital de El Corte Inglés.