Gestionnaire recouvrement amiable et social H/F

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Domaine d'activités et famille de métier

Gestionnaire recouvrement amiable et social H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Gestionnaire recouvrement amiable et social H/F

Description de l'entreprise

Coopérative HLM à taille humaine qui gère un patrimoine de plus de 3700 logementsdont les valeurs sont lasolidarité, la transparence et la proximité

Vous êtes en quête de sens et d’épanouissement professionnel ?Rejoignez une structure coopérative où le locataire est au cœur de nos missions d’accompagnement, et où votre engagement contribuera à renforcer le lien social et la qualité de service.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique et bienveillant et vous aurez accès à des opportunités de formation continue pour acquérir de nouvelles compétences.

Ce poste est varié et enrichissant et vous ferez parti d’une entreprise reconnue sur sa région.

Description de la mission

1. 1- Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et ou financière:
   • - Détecter et ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles
   • - Etablir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et s’assurer de sa mise en œuvre
   • - Orienter les locataires vers les services sociaux et s’assurer de la bonne évolution des dossiers
   • - Assister les locataires pour l’obtention d’aides, de prêts ou de rappels de droits et constituer les dossiers nécessaires
   • - Animer et organiser des permanences auprès des locataires (aide au logement, maitrise des consommations individuelles…)
2. 2- Recouvrements impayés:
   • - Identifier les dossiers devant faire l’objet d’un traitement social de l’impayé
   • - Identifier les causes d’impayés des locataires en situation de précarité
   • - Mobiliser et mettre en œuvre les moyens/dispositifs pour recouvrir les situations d’impayés
   • - Participer à des visites domiciliaires inhérentes à ses missions
   • - Appliquer les procédures sociales prévues dans le cadre des textes en vigueur
3. 3- Relations avec les partenaires:
   • - Travail en coordination permanente avec les partenaires sociaux et institutionnels et également avec le personnel de proximité
   • - Assurer le suivi des conventions partenariales locales et régionales appliquées sur les territoires
   • - Participer à la représentation de la société dans le cadre de réunions organisées (politique de l’habitat et de la ville, FSL, CIL…)
   • - Participer aux commissions d’impayés locales ou départementales

Cette description prend en compte les principales responsabilités; elle n’est pas limitative.

Diplômé(e) Conseiller en Economie Sociale et Familiale (CESF) ou d’un DE Conseiller en Economie Sociale et Familiale, vous justifiez d’une expérience significative sur ces fonctions similaires idéalement dans le secteur du logement social.

Vous avez une bonne connaissance des techniques d’entretien et une maîtrise de la législation sociale et des dispositifs d’aides sociales et financière.

Vous avez une aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie et votre discrétion professionnelle.

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Seine et Marne (77)

Niveau de diplôme

Niveau II - Bac+3/4 (licence, maîtrise,...)