AI Operations & Support Engineer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Aufgaben

Wir suchen einen AI-Driven Support und Monitoring Spezialisten mit Interesse an Incident-Management, Problem- und Change-Management sowie Monitoring im Produktions-IT-Leitstand. Zusätzlich wirst du innovative KI-Technologien nutzen, um unsere IT-Prozesse weiter zu optimieren.

Dabei sind deine Aufgaben im Detail:

Du bearbeitest IT-Störungen und Service-Requests und sorgst für eine lückenlose Dokumentation im ITSM-Tool

Im Team arbeitest du an der Analyse und Lösung komplexer Störungen und bringst dich mit Wissen und neuen Ideen aus der KI-Welt ein, um die IT-Prozesse zu optimieren

Zu deinen Aufgaben gehört neben der Fehlerbehebung auch die Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Systemen in der Produktion

Mit der Entwicklung sowie Implementierung von Monitoring- und Health-Check-Prozessen trägst du aktiv zur Früherkennung von Abweichungen bei und sicherst die Stabilität der IT-Systeme. Dabei setzt du auch auf KI- und Cloud-gestützte Tools zur Optimierung der Überwachungsprozesse

Feste Arbeitszeiten zusammen mit deinem Team vor Ort in Zuffenhausen

Benefits

Reply Spirit: Starkes Teamgefühl, flache Hierarchien und ein persönliches, familiäres und wertschätzendes Miteinander

Du übernimmst spannende Aufgaben in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen

Wir bieten dir vielfältige Möglichkeiten zu internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen

Für deine Mobilität wird gesorgt, beispielsweise mit einer Fahrkarte für öffentliche Verkehrsmittel (Deutschlandticket) oder auch einem JobRad

Zuschuss zu einer Fitnessstudio-Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio der Wahl

Qualifikationen

Wir freuen uns auf ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Du hast bereits erste Erfahrungen im IT-Support und Management gesammelt

Mit ITIL-Disziplinen wie Incident Management, Problem Management, Change-Management und Service Request Management setzt du dich gerne auseinander

Du bist neugierig, wie es um die neusten KI-Trends steht und wie du sie nutzen kannst, ein Pluspunkt ist außerdem erste Erfahrung mit Cloud-Technologien (z. B. AWS)

Du hast sehr gute Deutschkenntnisse, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und arbeitest gerne eng mit deinem Team zusammen

Cloud Engineering for Heroes

Red Reply ist spezialisiert auf Oracle Cloud Infrastructure Technologie mit Schwerpunkt auf IaaS- und PaaS-Lösungen und bietet Cloud-Strategie und -Migration, Cloud Application Development, Cloud Service Management sowie Application Service Management und Betrieb. Red Reply ist einer der ersten Oracle Cloud Managed Service Provider (MSP) in Europa.