Réceptionniste en hôtellerie de nuit / FOLS H/F

Bienvenue chez Temporis Bordeaux Centre, aujourd'hui nous vous proposons des postes de réceptionniste de nuit chez nos clients, qui se situent à Bordeaux.

Missions

• Accueillir chaleureusement les clients et vérifier leur réservation
• Fidéliser la clientèle par le conseil, connaître Bordeaux et son intérêt touristique
• Maitrisez le check-in et check-out en utilisant un PMS
• Gérer les réservations et contrôler celles prises en journée et les plannings
• Gérer les encaissements et la fermeture de caisse
• Savoir renseigner les clients sur le fonctionnement de l’hôtel ainsi que sur toutes les prestations de l’établissement
• Savoir gérer les conflits afin que soit respecté le repos des clients
• Effectuer quelques tâches secondaires comme la mise en place du petit déjeuner

Il sera nécessaire de maîtriser déjà un ou plusieurs logiciels hôteliers : OPERA, FOLS… résaweb.

Profil du candidat

• Une première expérience en réception demandée (6 mois minimum)
• Autonome et rigoureux
• Parle l’anglais et français impératif, une troisième langue serait appréciable

Ce poste se situe à Bordeaux, temps complet/partiel, du lundi au dimanche sur des horaires de nuit avec repos selon planning.

Salaire selon grille des salaires de l'hôtellerie + IFM/ICP : 21% + avantage en nature ou indemnité de repas