Gestionnaire de Prestation – Expert Famille & Prestations

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Un(e) Gestionnaire de Prestation

Caractéristiques de l'offre

Gestionnaire de prestations 1 Gestion de la Protection Sociale B Employé

Descriptif du poste

Composition de l’équipe

Au sein du service en charge des prestations familiales et sous la responsabilité du responsable de service, intégrerez une équipe dynamique de 28 personnes aux profils complémentaires (Animateur d’équipe, Expert généraliste, chargé d’études …). .

Vous serez directement rattaché(e) à la Responsable du secteur famille, avec qui vous aurez des points réguliers.

Un rituel d’équipe hebdomadaire est prévu avec le manager et toute l’équipe encadrante.

Accompagnement/formation

Dès votre arrivée, vous serez accompagné(e) à la découverte de l’environnement MSA, la législation et les outils correspondants.

Votre montée en compétences se fera de manière progressive, grâce à un parcours d’intégration structuré et un soutien continu tout au long de votre parcours au sein de notre organisme.

• Assurer la gestion des évènements du domaine familial (CSS et PF): y compris les situations atypiques, dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, mise à jour des données, …)
• Proposer des évolutions des modes opératoires
• Contribuer à la sécurisation des données à travers la vérification et le contrôle interne
• Participer à des actions collectives telles que collecte de données, groupes de réflexion,
• Apporter son appui technique au sein de l'équipe
• Signaler les dysfonctionnements ainsi que les anomalies détectées et les régulariser
• Analyser et traiter toute demande interne ou externe et apporte les éléments d'information quelque soit le support de communication (courrier, téléphone, mail,…)
• Remonter aux coordonnateurs les erreurs de gestion détectées comme fréquentes

Descriptif du profil

• Savoir analyser la situation de l'adhérent au regard de la législation et apporte une réponse adaptée à son besoin en matière de prestations en tenant compte des contraintes
• Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur du domaine Famille (CSS et PF)
• Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein du collectif de travail
• Etre capable d'intégrer les normes et procédures en vigueur
• Mettre en place des relations professionnelles et un dialogue basé sur le respect mutuel en interne et en externe
• Savoir s’adapter à différents interlocuteurs et/ou situations

Rémunération et avantages annexes

• Fourchette de rémunération : entre 24k et 26 k
• Travailler à proximité immédiate de Paris intra-muros accessible via le RER B ou métro ligne 4, à adapter en fonction des sites
• Transport: remboursement à 50% de votre abonnement
• Pour votre déjeuner: tickets restaurants de 6€ par jour travaillé
• Accès au parking d’entreprise
• Accès au CSE sans condition d’ancienneté, avec des offres culturelles, loisirs, chèques vacances
• Complément familial mensuel d’environ une cinquantaine d’euros par enfant à charge