Responsable applications

Agent X - Responsable d'Application

Chez l’Agent X, avec nos talents soit ça matche, soit ça matche ! Depuis 10 ans, nous accompagnons grands comptes et ETI dans leurs processus de transformation et d’accélération digitale.

L’Agent X pense qu’une belle rencontre professionnelle peut tout changer. Pas vous ? Elle peut et surtout, elle doit faire évoluer votre carrière.

Il est rare que cette rencontre arrive par hasard. Ce sont vos compétences et vos valeurs humaines qui donnent naissance aux opportunités.

Pour transformer cette belle rencontre en collaboration durable, l’Agent X n'a qu'une seule devise : soit ça matche... soit ça matche ! Créer le "match parfait" entre nos clients et nos agents : celui qui aligne les attentes, les compétences, la personnalité, les valeurs ...

Votre Mission : Maximiser la valeur du Patrimoine Applicatif

Directement rattaché au Product Manager, vous êtes le garant de l'excellence opérationnelle et de l'évolution de la solution de Property Management.

• Pilotage du RUN & QoS : Vous assurez la disponibilité et la performance du patrimoine en respectant les SLAs définis.
• Expertise Métier Altaix : Vous portez la connaissance fonctionnelle sur la gestion des baux, la facturation, les charges locatives et les redditions.
• Gestion des Incidents (ITSM) : Vous traitez les niveaux 1 & 2 et pilotez le centre de services pour le niveau 3 afin de réduire le MTTR.
• Transformation & Projets : Vous recueillez les besoins métiers, participez à la conception fonctionnelle et éclairez les choix d'architecture lors des grands projets.
• Accompagnement du Changement : Vous formez et conseillez les utilisateurs pour maximiser l'adoption des outils.

Profil Recherché

• Compétences Clés : Vous maîtrisez impérativement l'outil Altaix et possédez une culture solide en gestion immobilière/locative.
• Technique : Des connaissances en Power BI, Joomla/HTML/CSS ou sur les environnements Cloud/API sont de forts atouts.
• Méthodologie : Vous êtes familier avec les frameworks Agile et Cycle en V.
• Soft Skills : Autonome et rigoureux, vous possédez une réelle aisance relationnelle et une posture de conseil orientée "Service Client".
• Langues : Anglais opérationnel requis (Niveau B2).

Avantages

• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel

Type d'emploi

Temps plein, CDI

Rémunération

45 000,00 € à 65 000,00 € par an

Expérience

• ALTAIX : 3 ans (Requis)

Lieu du poste

Télétravail hybride (75008 Paris)