Night audit polyvalent H/F - Réception - CDD

otre rôle :

• Assurer la permanence de l’accueil et de la réception de l’hôtel durant la nuit
• Veiller à la qualité des prestations offertes et à la satisfaction de la clientèle
• Réaliser la clôture des opérations comptables journalières : validation des factures, encaissement des règlements et établissement du rapport comptable destiné à la direction
• Garantir le calme, la sécurité et le bon fonctionnement de l’établissement pendant la nuit
• Prendre les décisions nécessaires en cas d’urgence et appliquer les procédures de sécurité (notamment incendie)
• Coordonner et superviser les activités liées à la réception nocturne
• Rédiger un compte rendu de la nuit et transmettre les informations et demandes clients à l’équipe de jour

Cette liste de missions est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service et de l'établissement.

Salaire brut mensuel : 1 989,91€

Votre profil :

• Titulaire d’un BTS ou d’un diplôme équivalent en hôtellerie
• Minimum 3 ans d’expérience réussie sur un poste similaire au sein d’un établissement haut de gamme ou de prestige
• Excellente présentation, sens du service et orientation client
• Excellent relationnel et compétences en management d’équipe
• Sens de l’organisation, réactivité et rigueur professionnelle
• Maîtrise parfaite des outils informatiques et du logiciel OPERA
• Capacité à réaliser l’ensemble des opérations du Front Desk : caisse, change, réception, réservations, standard téléphonique et relation client
• Maîtrise parfaite de l’anglais et d’une seconde langue étrangère exigée ; langues supplémentaires appréciées
• Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés
• Station debout prolongée

Avantages :

• Mutuelle santé prise en charge à 65%.
• 80 % de vos frais de transport en commun remboursés.
• Tenue de travail fournie ou pressing pris en charge, pour un quotidien simplifié.
• Double indemnité repas.
• 13e mois à partir d’un an d’ancienneté et prime d'ancienneté à partir de 3 ans, votre engagement récompensé.
• Horaires en journée continue, pour une meilleure conciliation entre vie pro et vie perso.
• 2 jours de repos consécutifs, essentiels pour recharger vos batteries.
• Tarifs préférentiels, dans les établissements du groupe – pour profiter du meilleur même en dehors du travail.
• Tarifs préférentiels au restaurant et bar de l'hôtel.
• Récompenses quand un client vous cite – votre travail reconnu et célébré.