Technischer Servicemanager (m/w/d)

Die Swegon Group AB, die sich im Besitz der an der Stockholmer Börse notierten Investment AB Latour befindet, ist ein marktführender Anbieter im Bereich Raumklima und bietet Lösungen für Lüftung, Heizung, Kühlung und Klimaoptimierung sowie damit verbundene Dienstleistungen und fachkundige technische Unterstützung. Swegon hat Niederlassungen und Vertriebshändler in der ganzen Welt und 23 Produktionsstätten in Europa, Nordamerika und Indien. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 4.100 Mitarbeiter und erzielte im Jahr 2025 einen Umsatz von 10,3 Milliarden SEK/953 Mio. Euro.
In Deutschland ist Swegon mit den Unternehmen Swegon Germany GmbH, Swegon Klimadecken GmbH, HOWATHERM Klimatechnik GmbH, Swegon SLT GmbH, Zent-Frenger GmbH sowie BluMartin vertreten. Mit über 548 Mitarbeitern deckt Swegon in Deutschland das gesamte verfügbare Produktportfolio ab. Dazu gehören bedarfsorientierte, zentrale Lüftungslösungen inklusive einer optimierten Regelung. Zudem bieten wir Wärmepumpen und Kaltwassersätze zum Heizen und Kühlen für alle Leistungsbereiche an. Für die Räume, die klimatisiert werden, führt Swegon Gebläsekonvektoren, Luftauslässe zur Luftverteilung, Kühlbalken sowie Anlagen zur Entfeuchtung.
Swegon verfolgt eine tief verankerte Wachstumsstrategie und wird sich weiter in den verschiedenen Bereichen verstärken.
Energieeffiziente Gebäudetechnik gehört zu den größten Hebeln der Energiewende. Werde ein Teil davon! Unterstützt du künftig unseren Service für den Standort Berlin?

• Erster Ansprechpartner für die Kunden im After Sales Bereich vor allem für technische Fragestellungen
• Technische Vorbereitung der Servicetechnikereinsätze im Verantwortungsbereich in enger Abstimmung mit dem Service Koordinator ggf. Disposition der Serviceeinsätze
• Fachliche Weiterentwicklung der Servicetechniker zusammen mit dem Serviceleiter
• Erster Ansprechpartner für technische Aufgaben- und Problemstellungen, auch auf den Baustellen und vor Ort beim Kunden
• Verantwortlich für die Erstellung der Angebote und der Vorbereitung und Planung nach Auftragserteilung inkl. der Abklärung von Detailfragen zur Angebotserstellung vor Ort
• Verantwortlich für die Umsetzung und Übergabe von Arbeiten und Projekten an den Auftraggeber
• Prüfen der Serviceberichte und deren Freigabe
• Bearbeitung von Mängelanzeigen
• Unterstützung bei Gewährleistungsabwicklung und Transportschäden

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Mechatroniker für Kältetechnik (Kälteanlagenbauer) oder fachverwandte Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Kältebranche
• Kenntnisse in der Regelungstechnik
• Erfahrung in der Organisation und Koordination von Servicetechnikern und Subunternehmen
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, idealerweise Microsoft Dynamics Field Service oder ein vergleichbares digitales Service Management System
• Englischkenntnisse
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Selbständiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Kommunikationsstarke, selbstbewusste Persönlichkeit
• Eigenverantwortlicher, lösungsorientierter Arbeitsstil
• Teamfähigkeit

Bei der Swegon Germany GmbH warten abwechslungsreiche Aufgaben, eigenständiges Arbeiten und interessante und anspruchsvolle Tätigkeiten auf Dich. Wir bieten eine gründliche Einarbeitung, ein angenehmes Arbeitsumfeld, bis zu 40% mobiles Arbeiten, einen modernen Arbeitsplatz vor Ort und einen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung. Neben Mitarbeiterrabatten, Fahrradleasing und Zuschüssen zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersversorgung runden Schulungsangebote und ein tolles Team unser Angebot ab.

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