Addetta/o Front End

Questa posizione è in Adecco Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito da Adecco Italia.

--

# Profilo **Adecco Italia S.P.A è in ricerca di:** Per azienda operante nel settore della distribuzione e installazione di impianti automatici per l'erogazione di gasolio, siamo alla ricerca di una/un **Help Desk / Front End** da inserire all'interno dell'ufficio assistenza clienti e supporto tecnico. La risorsa sarà affiancata da personale esperto e si occuperà di: * Gestire le richieste di assistenza provenienti da clienti e tecnici sul territorio. * Fornire supporto telefonico e tramite e-mail per la risoluzione di problematiche di primo livello. * Apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket di assistenza. * Interfacciarsi con il reparto tecnico per l'organizzazione degli interventi. * Monitorare il corretto funzionamento degli impianti tramite software gestionali dedicati. * Aggiornare la documentazione e le anagrafiche clienti nei sistemi aziendali. * Garantire un servizio clienti professionale e orientato alla risoluzione delle problematiche. **Requisiti**: * Diploma tecnico o informatico (o titolo di studio equivalente). * Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office. * Attitudine al contatto con il cliente e al problem solving. * Buone capacità organizzative e comunicative. * Disponibilità ad apprendere aspetti tecnici legati agli impianti distribuzione carburanti. **Luogo:** Rimini (RN) **Orario:** Full time dal Lunedi al Venerdi dalle 8:30-13:00 / 14:30-18:00 # Skill e Professionalità **Skill:** * Precisione e affidabilità. * Predisposizione al lavoro in team. * Proattività e orientamento al cliente. * Capacità di gestire le priorità e lavorare in modo organizzato. # Informazioni retributive **CCNL:** Metalmeccanico P.M.I Union **Qualifica:** Addetta/o al Front end I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).

--