Addetto/a supporto clienti tecnologie benessere notturno

Stiamo cercando un Addetto/a al supporto clienti e alla gestione operativa per il nostro punto assistenza nel settore delle tecnologie per il benessere notturno. La figura ricercata si occuperà principalmente di gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti, oltre ad assicurare il corretto funzionamento operativo delle attività quotidiane.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo da clienti per supporto tecnico su tecnologie benessere notturno
• Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici e supporto alla configurazione di dispositivi
• Monitoraggio dei sistemi e delle prestazioni per garantire un funzionamento ottimale
• Aggiornamento della documentazione e dei manuali tecnici
• Interfacciarsi con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione e problem-solving
• Conoscenza di base delle tecnologie benessere notturno (es. luci notturne intelligenti, sistemi per il sonno, ecc.)
• Competenza nell'uso di strumenti informatici e software di assistenza remota
• Attitudine a lavorare in team e capacità di gestire situazioni stressanti
• Conoscenza delle procedure di base per la diagnostica e la risoluzione di problemi tecnici

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente